تقویت هوش هیجانی و مدیریت احساسات

هوش هیجانی می‌تواند در ایجاد روابط مؤثر در محل کار به شما کمک کند.

جِما لی رابرتز، مربی اجرایی و روان‌شناس سازمانی، توضیح می دهد که هوش هیجانی (EQ) چیست و چرا اهمیت دارد. او به شما کمک می‌کند تا خودآگاه‌تر شوید تا بتوانید محرک‌هایی را شناسایی کنید که ممکن است عملکرد شما را کاهش دهند. همچنین استاد به شما این امکان را می دهد تا بتوانید روابط قوی و مشارکتی ایجاد کنید.

جما لی رابرتز :

بزرگترین نکته‌ای که می‌توانم در اینجا با شما در میان بگذارم، این است که به جای تمرکز بر روی آنچه که دقیقاً باید قبل از هر تعامل بگویید، روی پیام های کلیدی تمرکز کنید. این باعث می شود هر تعامل متمرکزتر شود و شما به اندازه کافی قادر خواهید بود تا سبک ارتباطی خود را بسته به شرایط و شخصی که با او در ارتباط هستید تغییر دهید.

اگر مردم نیت شما را درک کنند، حتی اگر اجرای آن کاملاً درست نباشد، به احتمال زیاد به شما گوش می دهند و با شما تعامل می کنند و شما شانس بیشتری برای جلب اعتماد دارید که بخش مهمی از مدیریت روابط است.